Crisis management e brand protection: come gestire al meglio la reputazione del brand sui social media
Alexia Gattolin
Content & Social Marketing Coordinator, Hootsuite
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Dettagli
Come viene percepito il tuo brand online?
Nell’era dei social media, le aziende hanno dovuto modificare radicalmente il modo di gestire la propria reputazione online, in quanto l’ecosistema del web è diventato estremamente complesso da monitorare.
Quali sono le azioni da intraprendere per proteggere il proprio brand? Nel caso in cui dovesse presentarsi una situazione di crisi, come gestirla?
In questo webinar approfondiamo:
quali sono le tipologie di crisi che possono verificarsi sui social media;
come tracciare tutte le mention del brand, ufficiali e non, per proteggerlo da eventuali minacce;
come intervenire immediatamente in conversazioni negative sul brand;
come gestire al meglio una situazione di crisi sui social media
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Alexia Gattolin
Content & Social Marketing Coordinator, Hootsuite
Alexia Gattolin è Content & Social Marketing Coordinator Hootsuite per l’Italia. Nel suo ruolo cura i contenuti di blog, risorse e webinar italiani, con un focus specifico sui nuovi micro e macro trend del panorama social e digital.
Anna Beduschi è Marketing Officer presso Talkwalker, dove si occupa delle diverse attività del brand sul mercato italiano: dalla creazione di contenuti per il blog, alla gestione della community social, alla sponsorizzazione di eventi. Da sempre incuriosita dalle nuove dinamiche della digital communication, trova nel social listening la sua area di specializzazione.
